大師輕鬆讀 2014-11-5 第563.564期－博客來書局

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563期《創意電力公司》
★《紐約時報》、《富比士》、《華爾街日報》等媒體好評推薦
★《紐約時報》、亞馬遜網路書店排行榜暢銷書

主題看板創意文化怎麼管？
《富比士》誇讚本書「可能是前所未有的商管書籍。」透過皮克斯共同創辦人艾德．卡特穆爾娓娓道來，完全解讀皮克斯動畫工作室核心理念，教你如何打造創意文化。

Principle 1 總是抱持品質就是最佳營運計畫的想法
品質從來都不是遵守某些既定原則就可以得到的結果。相反的，它是你嘗試進行某件事情之前必須具備的心態。你必須對你做的事付出全部心力，才能得到真正世界級的品質。
Principle 2 不要把失敗看成必要之惡──它是必然的結果
當你著手進行某件大事時，初期肯定會遇到一些失敗。如果你可以拋開恐懼和失敗，並允許員工在學習的時候失敗，將會很有幫助。在努力發揮創意時，修正錯誤的代價往往比一開始就想避免它們還低。
Principle 3 秉持員工比構想更重要的基本原則
當你在雇用員工時，焦點應更著重於潛能而不是現有的技能水準。為什麼呢？事實是如果你把一份絕佳的構想拿給一支平庸的團隊，他們通常都會搞砸。如果你把一份平庸的構想拿給一支絕佳的團隊，他們會加以修補或是產出更好的成果。員工極為重要。
Principle 4 準備好迎向未知，因為什麼事都可能發生
偶發事件一定都會發生。如果你浪費時間責怪，你只會更加落後。授權給員工把問題承擔下來，並給他們無需徵求許可就可以自行解決問題的自由。
Principle 5 不要把過程和完成某件大事的目標混為一談
讓每項程序更快、更簡單且更便宜是很棒的事，而且值得努力，但是它不是你真正的目標。你想要的是完成某件大事。要持續專注於此。
Principle 6 每個人應該隨時可以和組織裡的任何人說話
組織圖是好東西，但是執著地確保一切在「正確」的秩序下產生，並且只能透過「官方」的管道，就永遠不會有效率。你的內部溝通結構絕對不應仿照你的組織圖。
Principle 7 提出坦率回饋時，務必加上妥善說明
確保卓越表現的絕佳方法之一是總是提供坦白且真誠的回饋。

延伸閱讀頂尖企業的成功奧義
今日最重要的管理挑戰，就是要「釋放」員工，而非試著要「管理」他們。管理階層必須授權給個人，讓個人有空間可以盡情揮灑。如果你能夠提供一個能鼓舞員工、讓員工能專心做事的工作環境，那麼事情將有無限的可能。
● 企業讓員工每天等不及上班的 3 大基石（摘自《大師輕鬆讀》NO.325 頂尖企業的成功奧義──宗旨）
● 讓組織更有創意的 2 項革新觀念（摘自《大師輕鬆讀》NO.435 策略大師哈默爾看見企業大未來）

564期《賣個好理由》
★ 金寶湯公司總裁暨執行長 Douglas R. Conant 好評推薦
★《哈佛商業評論》、《出版者周刊》等媒體好評推薦

主題看板你真的知道顧客想買什麼嗎？
消費者每天都在做購物決策。左右他買與不買的因素可能完全跟品質和價格無關。有些東西他就是想便宜，再好也不要；有些東西他就是想要，再貴也沒問題。如果你還在不上不下的中間地帶游移，很可能購物清單上第一個消失的就是你。

Part 1 尋寶的現象
中產階級消費者現在有更多的工具，幫助他們做出要買什麼產品和服務的決定；因此讓他們變得更加精明。許多人開始展開個人的「尋寶」任務，找尋完全吻合他們需求和喜好的產品和服務組合。
Part 2 企業如何善用尋寶現象
21世紀的每一個行業，面臨的挑戰是要找到切實可行的辦法，把產品和服務從中間價位市場的死亡地帶移出，不是要配合升級消費就是要配合降低消費這兩種趨勢。

延伸閱讀創造價值是提升獲利最根本的方法
行銷大師科特勒曾提出兩種基本的定價方法，一種是成本導向，另一種是價值導向。其中，價值導向定價，就是利用多重定價策略，追求每位消費者願意付出的最高價格。
● 了解顧客心中決定產品價值的因素（摘自《大師輕鬆讀》NO.166 多重定價利潤跑不掉）
● 抓住女性消費心理的行銷訴求（摘自《大師輕鬆讀》NO.105 女人怎麼花錢？）

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